Veelgestelde Vragen

🃏 Wat is Rip & Ship?

Rip & Ship betekent dat wij jouw Pokémon packs live op TikTok openen zodra je ze bestelt via onze webshop. Jij kunt live meekijken hoe jouw kaarten worden geopend. Daarna kun je kiezen of we ze direct opsturen of tot 3 maanden bewaren in onze opslag.

📦 Hoe werkt het bestelproces?

  • Bestel je favoriete producten via Pokemontana.nl

  • Volg onze TikTok Live en zie jouw packs live geopend worden

  • Kies of je de kaarten wilt laten verzenden of bewaren
    Of

  • Als je al kaarten heb opgeslagen en wil je deze opgestuurd krijgen? Bestel dan de verzendkosten op de site en stuur een berichtje naar +31616989638 met je ordernummer en TikTok-naam , dan maken wij dat voor je in orde!

🚚 Hoe lang duurt de levering?

Voor bestellingen die direct worden verzonden:

  • Nederland: 1–3 werkdagen

  • België: 2–5 werkdagen
    Je ontvangt altijd een trackingnummer zodra je bestelling is verzonden.

🕐 Kan ik mijn kaarten later laten opsturen?

Ja! Je kunt ervoor kiezen om jouw kaarten tot 3 maanden bij ons in bewaring te laten.
Na die periode worden ze automatisch verzonden naar het laatst bekende adres.

💳 Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Wij accepteren de meest gebruikte betaalmethoden, waaronder:

  • iDEAL

  • Bancontact

  • Creditcard (Visa, Mastercard)

  • PayPal

🔁 Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?

Zolang jouw bestelling nog niet live is geopend, kun je binnen 12 uur na aankoop contact opnemen via Administratie@pokemontana.nl om een wijziging of annulering aan te vragen.
Na het openen van de packs tijdens Rip & Ship is annulering niet meer mogelijk.

🔥 Zijn alle producten origineel?

Ja! Wij verkopen uitsluitend 100% originele Pokémon TCG-producten, afkomstig van betrouwbare distributeurs.

📱 Waar kan ik jullie TikTok Live vinden?

Volg ons op TikTok (@pokemontana) om onze live Rip & Ship sessies te bekijken, de spanning mee te beleven, en misschien zelfs jouw eigen packs geopend te zien worden!

💬 Hoe kan ik contact opnemen?

Je kunt ons bereiken via:
📧 Administratie@pokemontana.nl
🌐 www.pokemontana.nl